Яровая Татьяна Сергеевна – аспирант.
Tat'yana S. Yarovaya - Research Assistant, Tambov State Technical University.
Антонов Александр Иванович - доктор технических наук, доцент, ТГТУ; главный научный сотрудник, НИИСФ РААСН.
Aleksandr I. Antonov - DSc, A/Professor, Tambov State Technical University; Research Institute of Building Physics RAACS.
112, Michurinskaya Str., 392032, Tambov; 21, Lokomotivnyi Ave., 127238, Moscow
Матвеева Ирина Владимировна - кандидат технических наук, доцент.
Irina V. Matveeva - PhD, A/Professor, Tambov State Technical University.
Соломатин Евгений Олегович - кандидат технических наук, доцент.
Evgeniy O. Solomatin - PhD, A/Professor, Tambov State Technical University.
Актуальность. В современной практике обслуживания населения широкое распространение имеют операционные залы. Они относятся к помещениям с массовым пребыванием людей. В этом случае на качество обслуживания операторами клиентов оказывает влияние большое количество одновременно разговаривающих между собой людей. В результате этого снижается слышимость и разборчивость речи в паре оператор клиент.
Для повышения качества обслуживания клиентов в операционных залах устраиваются выгородки из перегородок неполной высоты. В этом случае общее пространство помещения представляет собой отдельные акустически связанные объемы, формирование акустического режима в которых является сложным многофакторным процессом.
Цель. Разработка методики оценки изменения акустического режима в выделенных пространствах помещений с массовым пребыванием людей с позиций обеспечения в них разборчивости речи.
Материалы и методы. Предлагается методика оценки разборчивости речи между оператором и клиентом, находящимися в выделенных перегородками неполной высоты пространствах.
Результаты. Представлена методика оценки изменения акустического режима в выделенных пространствах помещения с позиций обеспечения в них разборчивости речи.
Дан пример использования методики для решения конкретной задачи.
Выводы. Методика и разработанная для ее реализации компьютерная программа дают возможность обеспечивать необходимый акустический режим путем целенаправленного проектирования объемно-планировочных решений выгородок и определения необходимых звукопоглощающих и звукоизолирующих характеристик ограждений.
Operating areas are currently widely used in public service. They refer to rooms with a mass presence of people. The quality of customer service is influenced by a large number of people talking to each other at the same time. As a result, the audibility and intelligibility of speech in the operator-client pair decreases. Partitions of an incomplete height are arranged to improve the quality of customer service in operating areas.
Purpose: Methodology is proposed to evaluate acoustic changes in rooms with a mass presence of people from the standpoint of ensuring speech intelligibility.
Methodology: The method for assessing the speech intelligibility between the operator and client in space with partitions of incomplete height.
Research findings: The proposed method can be used to evaluate acoustic changes rooms from the standpoint of the speech intelligibility. The example is given to the technique used to solve this problem.
Practical implications: The proposed method and developed computer program for its implementation will provide a necessary acoustic mode through a purposeful design of space-planning solutions for partitions and determine their sound-absorbing and sound-insulating characteristics.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.